O prazo de entrega para qualquer lugar do Brasil varia de 5 até no máximo 20 dias úteis após a confirmação de pagamento.
Para pedidos com o Frete Express: 3 até no máximo 19 dias úteis, levando em consideração o período máximo da cláusula 1:0.
Sendo uma estimativa apresentada na finalização da compra do produto.
Lembrando que informamos o código de rastreamento de todos os produtos que forem encomendados com a opção de frete COM código de rastreio no momento da seleção de frete. Caso o rastreamento não funcione em nosso site, com certeza ele funcionará em um destes:
Os códigos de rastreios levam de 5 a 10 dias úteis para serem repassados de nossos fornecedores para você, cliente.
Realizaremos o reembolso do valor relativo às compras efetuadas que forem extraviadas ou que passarem do prazo de 90 dias após a confirmação do pagamento para serem entregues.
1.0: O prazo influencia de acordo com a agilidade dos Correios e da alfândega, mas pode levar um tempo de no máximo 30 dias úteis em média. Sendo o prazo final para entrega de até 90 dias úteis em casos extraordinários.
Passado o prazo estipulado, recomendamos que você entre em contato com os Correios para esclarecer o motivo da demora. Caso os correios não estejam de posse de seu pedido entre em contato imediatamente conosco para verificarmos junto a nossos fornecedores. Confirmando que existe um problema na logística de seu pedido, efetuaremos o estorno TOTAL de sua compra imediatamente após estas etapas de verificação.
É importante que você possibilite os meios para a efetivação da entrega no endereço cadastrado no seu pedido. Após 3 (três) tentativas comprovadas de entrega, você terá que buscar o pedido em uma agência dos Correios próxima ao seu endereço. Taxas de armazenagem são cobradas se não forem retiradas em até 7 dias corridos. O valor da taxa depende do peso/volume do produto.
- TRIBUTAÇÃO ALFANDEGÁRIA
Todos os produtos são enviados do exterior e estão sujeitos a tributação alfandegária na hora do recebimento. O valor das tarifas são de 60% do valor de compra, então caso o valor cobrado seja maior que isso entre em contato para que possamos explicar como entrar com recurso nos correios.
●Atenção!
Poderá ocorrer atrasos nas entregas dependendo da liberação do pedido passado pela alfândega Brasileira, todos os pedidos são passados por lá para aprovação no Brasil, dependendo exclusivamente deles para liberação do produto para chegar ao consumidor final.
●Atenção!
- Não nos responsabilizamos com o preenchimento incorreto do endereço de entrega, é de extrema responsabilidade do comprador o preenchimento correto de sua residência.
- Após a verificação de tentativas de entrega dos correios, não sendo possível o recebimento do produto o mesmo terá que se direcionar as agência dos correios para retirada do pacote, caso deixe o prazo de retirada do pedido exceder, poderá ser negociado a solicitação de um novo pedido com desconto.
- Caso não seja seguido as informações acima excedendo o prazo, não será possível a solicitação de reembolso.
Podendo ser negociado o valor a pagar da solicitação de um novo pedido no nosso suporte :
E-mail: sac@hotopcoes.com